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为持续强化福泉市社区为民、便民、安民功能，做到居民有需求、社区有回应，福泉市民政局积极指导全市11个城市社区探索建立居民需求、服务资源、民生项目“三张清单”，构建“资源共享、优势互补、共驻共建”社区综合服务新格局，让社区从“独唱”变为“合唱”，从“单建”变为“联建”，确保实现社区资源与群众需求有效对接，推进城乡社区共建共治共享，形成社区与群众双向服务、共建共赢基层治理服务新格局。

广泛征集民意，精准建立居民需求清单。探索建立居民需求清单，依托社区“两委”干部、网格员等,通过上门走访、居民点单、微信QQ群、宣传栏公告、社区广播、会议及网格员反馈等多种方式，聚焦群众最期盼解决的问题，围绕环境卫生治理、社区基础设施、医疗卫生、文娱服务、公共服务、矛盾纠纷、其他服务等七个方面内容，收集居民的需求，了解居民需求“是什么”，听取群众意见建议，了解群众存在的困难及问题，经社区“两委”会议审议后形成“居民需求清单”。截至目前，全市11个城市社区均建立了居民需求清单，梳理需求事项385项，并制定需求完成时限，居民可在社区或微信、QQ工作群中实时了解需求办理跟进情况。

摸清社区“家底”，把社区服务资源亮出来。探索建立社区服务资源清单，通过社区“两委”干部联合网格员、社会组织、志愿服务队伍等人员，对辖区内的公共服务教育、养老、商业、卫生教育、驻区单位（企业）以及辖区党员等资源按类别逐一收集梳理汇总，确定社区服务“有什么”，满足社区群众对养老、生活、兴趣培育等多样化需求，通过社区平台为群众与服务资源搭建一座服务桥梁，让社区群众在第一时间就能找到所需求的服务资源，再也不用到处问询。截至目前，各城市社区共梳理教育类、金融类、医疗类、餐饮类、便民生活类社区资源70项以上。

审议制定民生项目，找准社区服务方向。探索建立民生项目清单，社区牢牢紧扣“社区群众关心什么、期盼什么，社区就引领什么、服务什么”的服务宗旨，通过充分调度社区“两委”干部、社区政协委员和人大代表及驻社区单位、企业，组织召开协商确定社区民生项目事项会议，并结合居民需求，选好找准服务居民结合点，每年度确定要为群众办理的5至10项民生项目清单，并将民生项目名称、内容、完成时限通过公开栏进行公开，同时及时将办理推进情况每月进行更新，让群众知晓项目进度和社区干部履职情况，实现民生项目全过程监督，确保项目落地见效。截至目前，11个城市社区民生项目清单已制定完毕并向群众进行了公示，现阶段马场坪街道笔山社区“老街路灯安装”民生项目在居民群众的监督下，社区干部积极与市城市综合执法局协调争取，该项目现已启动；朝阳社区的托幼民生项目完成建设，现已开始招生办学；叠翠社区养老设施通过与市民政局的积极磋商，现已顺利的启动建设。

福泉市11个城市社区自6月以来，在市民政局指导下，根据居民需求，每月适时更新“三张清单”内容，并定期向辖区居民公示公开。社区党支部根据清单内容，结合职能职责，适时向辖区同的党员干部、志愿者以及驻区单位（企业）派出清单任务，保证了清单任务双向精准对接。通过一件件需求清单的逐一推进和落实，居民群众结合自身体验和感受评价社区干部项目活动的开展情况，对社区干部的工作作风纷纷点赞，干群关系更为和谐，真正实现了居民有需求、社区有响应、服务有成效，有效提升了居民群众的获得感、幸福感、安全感。

通讯员 敖玲

编辑 虞思滔

二审 卢泰铭

三审 张发扬