(资料图片仅供参考)

微小善举解民忧，点滴真情暖人心。作为城市守护者之一，彭浦新村街道综合行政执法队始终坚持“是城市管理的执法者，更是为民服务的‘店小二’”的工作理念，在每一次的执法工作中，全力做到法与情、法与理的统一。

近日，彭浦新村街道综合行政执法队接到投诉举报：保德路662弄内有居民违法搭建构筑物。执法队员立即前往现场，发现业主已经搭建好飘窗后，当即开展普法宣传并立案查处，告知当事人搭建飘窗涉嫌破坏房屋原有外貌，涉嫌擅自搭建违法构筑物。

t执法队员在执法过程中发现，由于遭遇暴雨，当事人家中的一间房间内积水严重，水位最深处已至膝盖。于是，执法队员在执法结束后立即开启手动排水模式，用水盆舀水等方式清除房间内积水。忙碌了一个多小时后，房间内的积水被清除干净。看到执法队员的的援手相助，居民感动万分，表示会积极配合城管执法后续工作。

7分服务，2分管理，1分执法。这就是彭浦新村街道综合行政执法队近年来人性化执法的直观体现。心中有民，才能执法为民，彭浦新村街道综合行政执法队将持续提升执法效能，让执法有力度更有温度。

（图片来源：t彭浦新村街道综合行政执法队）

上观号作者：上海静安