消费者在进行投诉时，需要根据投诉的对象和投诉内容来选择合适的投诉渠道，并保持冷静和理性的态度，尊重投诉处理人员的工作，与他们进行积极沟通，争取得到更好的处理结果。此外，消费者在投诉后也需要对投诉结果进行评估和反馈，以提高投诉效果和维权能力。

一、消费者投诉渠道

(资料图片仅供参考)

消费者投诉可以通过以下渠道进行：

消费者投诉电话各大城市都设有消费者投诉电话，一般都是12315。消费者可以通过拨打该电话来进行投诉，投诉电话可以接受消费者的举报、投诉、求助等信息，并进行咨询和处理。

消费者协会各地消费者协会也是消费者投诉的一个重要渠道。消费者可以通过拨打消费者协会的电话或者直接前往协会所在地进行投诉。

企业客服电话如果消费者遇到的问题是某个企业的问题，那么可以通过该企业的客服电话进行投诉。

网络投诉平台网络投诉平台是现在比较常用的投诉渠道之一，如12315网上投诉平台、国家市场监督管理总局消费者权益保护局投诉平台等。

二、找谁投诉最有效

针对消费者投诉找谁最有效这个问题，我们可以从以下几个方面来看：

投诉渠道不同的投诉渠道对应的投诉范围和权力不同，消费者需要根据投诉的对象和投诉内容来选择合适的投诉渠道。如果是针对某个企业的投诉，那么可以直接通过该企业的客服电话或者企业自身的投诉渠道进行投诉；如果是针对整个行业或者政府部门的投诉，那么可以通过消费者协会或者投诉电话等渠道进行投诉。

投诉内容消费者在进行投诉时，需要明确自己的投诉内容和投诉要求，并提供相应的证据材料。这样有助于提高投诉的效果和处理速度。

投诉态度消费者在进行投诉时，需要保持冷静和理性，不要过于激动和情绪化。同时，消费者也要尊重投诉处理人员的工作，与他们进行积极沟通，争取得到更好的处理结果。

投诉反馈针对消费者的投诉，相应的部门或者企业应该及时给予反馈和处理意见。如果消费者收到了反馈和处理意见，可以进一步对投诉结果进行评估和反馈。如果投诉得到了有效处理和解决，那么消费者可以对相应的部门或者企业进行点赞和好评，对于没有得到有效处理和解决的投诉，消费者也可以考虑通过其他渠道继续投诉和维权。