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近日，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己订购机票后于起飞当日收到由于公司原因航班临时取消的通知，九元航空未提供任何有效解决方案，明确告知无法为消费者改签至当日其他航司的前提下，不愿承担消费者临时购买其它机票所产生的差额损失。

截至目前，九元航空在黑猫投诉平台投诉累计达1884单，回复率不足1%。